Halpa-Halli Alajärvellä on monelle nuorelle ensimmäinen kosketus työelämään. Myymäläpäällikkö Tinja Myllykangas kertoo, että myymälässä työskentelee vakinaisen henkilöstön lisäksi jatkuvasti harjoittelijoita, työkokeilijoita ja toisinaan myös peruskoululaisten TET-jaksolaisia.
– Harjoittelijoita on ollut täällä koko sen ajan, kun olen toiminut myymäläpäällikkönä, eli reilut kolme vuotta, Myllykangas kertoo.
Tällä hetkellä myymälässä on neljä harjoittelijaa, ja kun heidän jaksonsa päättyvät, tilalle tulee uusia. Valtaosa harjoittelijoista tulee Järviseudun ammatti-instituutti Jamilta, ja useimmat heistä opiskelevat merkonomiksi. Välillä mukana on myös IT-opiskelijoita, joille pyritään tarjoamaan myös heidän koulutustaan vastaavia tehtäviä.
Opastusta ja kokemusta molempiin suuntiin
Harjoittelijoiden ohjaaminen vaatii henkilökunnalta aikaa ja panostusta, mutta myymälässä siihen suhtaudutaan myönteisesti.
– Kaupan henkilökunta tykkää nuorista ja heidän opastamisestaan. Koen, että harjoittelijoihin käytetty panostus maksaa itsensä takaisin joko meillä tai muualla kaupan alalla, Myllykangas sanoo.
Hän varaa kalenteristaan joka viikko harjoittelijoille yhteistä konttoriaikaa. Tunnin tai kahden mittaisissa tapaamisissa käydään läpi työssä vastaan tulleita tilanteita, opintoihin liittyviä asioita sekä näyttöjen etenemistä.
Harjoittelijoita voi olla samaan aikaan jopa kuusi tai seitsemän. Se helpottaa myös opintoihin kuuluvien näyttöjen suorittamista, kun useampi opiskelija voi tehdä näyttöjä samanaikaisesti.
Harjoittelujaksot kestävät tavallisesti 4–6 viikkoa. Usein merkonomiopiskelija tulee harjoitteluun ensimmäisenä opiskeluvuotenaan ja palaa myöhemmin uudelleen.
– Silloin hän on tutussa paikassa jo kuin vanha tekijä, Myllykangas toteaa.
Halpa-Hallissa on saatu hyviä kokemuksia myös peruskoululaisten TET-jaksoista. Osa nuorista on saanut myöhemmin kesätöitä myymälästä juuri TET-jaksolla antamansa näytön perusteella.
– Meillä on ollut myös työkokeilijoita, jotka ovat jääneet sen jälkeen taloon vakituisiksi työntekijöiksi, Myllykangas kertoo.
Kassatyö kiinnostaa nuoria
Myymäläpäällikkö on huomannut yhden yllättävän asian harjoittelijoissa: moni heistä haluaa nimenomaan kassalle.
– Kassalla kohdataan asiakkaita ja tarvitaan asiakaspalvelutaitoja. Se kertoo, että nuorella on halua kohdata ihmisiä.
Asiakaskohtaamiset eivät kuitenkaan ole aina helppoja, sillä myymälässä on yli 35 000 tuotetta. Kun asiakas kysyy tuotetta hyllyjen välissä, joutuu joskus vakituinenkin työntekijä miettimään hetken.
– Kannustan nuoria yrittämään ensin itse ja pyytämään sitten apua, jos vastausta ei löydy.
Asiakkaat ovat antaneet paljon kiitosta nuorten kohteliaasta palvelusta. Vaikka nuorista puhutaan usein kännykän käytön kautta, Myllykankaan mukaan siihen on tarvinnut puuttua hyvin vähän.
– Työelämän pelisäännöt on opetettu nuorille hyvin jo koulussa.
Harjoittelusta mahdollisuus kesätöihin
Ennen harjoittelun alkua nuorten kanssa käydään läpi työpaikan perusasiat ja asiakaspalvelun pelisäännöt. Työnopastus jatkuu myös harjoittelun aikana, ja konttoritunneilla käydään läpi erilaisia asiakastilanteita.
Nuoria muistutetaan myös siitä, että harjoittelujakso voi avata ovia myöhemmin.
– Harjoittelijoita seurataan. Jos työ sujuu hyvin, se voi joskus johtaa esimerkiksi kesätyöpaikkaan.
Halpa-Halli tunnetaan nuorten keskuudessa hyvänä työpaikkana. Tänä vuonna kesätöihin tuli yli sata hakemusta, mikä on selvästi enemmän kuin viime vuonna. Kesäksi palkataan yleensä kaksi tai kolme työntekijää.
– Valinta tulee olemaan vaikea. Päätökset tehdään myymälän johtotiimin kanssa, ja valitut saavat tiedon vielä tämän viikon aikana.
Pitkäaikaista osaamista ja uusia toimintatapoja
Alajärven myymälässä työskentelee 15 vakituista työntekijää, joista moni on ollut talossa pitkään. Viime vuosina työnkuvia on uudistettu.
Aiemmin työntekijät olivat vahvasti sidottuja omiin osastoihinsa, mutta nyt osaamista on laajennettu useammalle alueelle. Se helpottaa lomajärjestelyjä ja työvuorosuunnittelua, mutta tuo myös vaihtelua työhön.
– Samalla työergonomia paranee, kun esimerkiksi raskaiden lähetysten purkuun saadaan tarvittaessa apua muilta osastoilta.
Talven aikana Halpa-Halli-ketjussa esillä olleet henkilöstön muutosneuvottelut eivät ole koskeneet Alajärven myymälää.
– Meillä on saatu suunnata kohti kevättä ilman paineita, Myllykangas kertoo.
Kevät näkyy jo myymälässä
Kevät on alkanut näkyä myös myymälän valikoimassa. Pääsiäinen on esillä ja vaateosastolla kevätkauden sesonki on käynnistynyt hieman etuajassa.
– Vaateosastolla on nyt ihanasti väriä ja näyttää siltä, että kevättekstiileillä menee hyvin.
Seuraavaksi vuorossa on puutarha- ja kesäosaston rakentaminen. Talvisista tuotteista siirrytään vähitellen puutarhaan, pyöräilyyn ja vesileikkeihin. Myös talvikalastus vaihtuu kesäkalastukseen.
Kalastus liittyy myös yhteen myymälän suosittuun tapahtumaan. Viime keväänä Halpa-Halli järjesti myymälän vieressä koko perheen ongintakilpailun, joka keräsi runsaasti osallistujia ja hyvää palautetta.
– Ongintakilpailu järjestetään uudelleen myös tänä toukokuussa. Mukana on jälleen palkinto myös pienimmän kalan onkineelle, Myllykangas kertoo.
Myymälä osallistuu mielellään myös muihin paikallisiin tapahtumiin.
– Toivomme, että asiakkaat ottavat rohkeasti yhteyttä, jos toivovat meitä mukaan johonkin tapahtumaan.
Tuula Jokiaho
