Taksiala on ollut viime vuosina usein esillä ikävissä otsikoissa. Julkisuudessa on puhuttu ongelmista, epäselvistä hinnoista ja luottamuspulasta. Alajärvellä ja muualla maaseudulla tilanne on kuitenkin monella tapaa aivan toisenlainen.
Paikalliset taksiyrittäjät ja -kuljettajat ovat tuttuja kasvoja – oman kylän ukkoja ja akkoja, jotka ovat kuljettaneet ihmisiä vuosien ajan. Alajärvellä taksityöstä saa elantonsa arviolta noin 35 henkilöä, joten ala on merkittävä myös paikallinen työllistäjä.
– Meillä ei ole kieli- eikä kulttuurieroja taksikuskin ja asiakkaan välillä. Asiakkaat tuntevat meidät ja me tunnemme asiakkaat, taksiautoilijat kuvaavat.
Usein kyytiin istuu tuttu ihminen, jonka kanssa jutellaan jo matkan alussa kuulumiset. Monesti hetken höpöteltyä huomataan, että ollaan jopa jotain sukua keskenään.
Paikallinen taksikuski tekee työnsä suurella sydämellä. Moni kertoo auttavansa asiakkaita myös pienissä arjen asioissa, esimerkiksi kotiovella tai asioinnin yhteydessä, jos huomaa avun tarvetta.
– Joidenkin asiakkaiden kanssa syntyy jopa ystävyyssuhde, kun ajellaan paljon yhdessä ja poristaan kaikkea maan ja taivaan väliltä.
Taksimatka voi olla muutakin kuin siirtyminen paikasta toiseen. Monelle asiakkaalle se on turvallinen hetki, jossa voi purkaa huoliaan ja jännitystään – esimerkiksi lääkärikäyntiin liittyviä pelkoja.
Kelataksin tilaaminen helpottunut
Taksiautoilijat nostavat esiin myös sen, että Kelataksin tilaamiseen on tullut helpotusta. Nykyisin asiakas voi valita haluamansa taksin, mikä koetaan asiakkaan kannalta tärkeäksi eduksi.
Käytännössä toiminta menee näin: Kun asiakkaalla on tiedossa esimerkiksi lääkäriaika, hän voi ensin soittaa suoraan haluamalleen paikalliselle taksiyrittäjälle. Apuna toimii myös Torstai-lehdessä julkaistu yhteinen puhelinmuistio, jonka kannattaa leikata talteen.
Kun kyydistä on sovittu yrittäjän tai kuljettajan kanssa, asiakas soittaa Kelan välitysnumeroon ja tilaa kyydin.
Paikalliset taksit haluavat muistuttaa, että he ovat olemassa juuri asiakkaita varten – turvallisina, tuttuina ja luotettavina kuljettajina.
Maaseudulla taksi ei ole vain kuljetuspalvelu. Se on osa yhteisöä.
Tuula Jokiaho
